FAQ

Falcon Shop

FAQ - Ofte stillede spørgsmål og betingelser


HVAD ER FALCON SHOP?

Falconshop.dk er Falcons Basketball webshop med merchandise, spillertøj og støttekøb. Al overskud går til vores mange medlemmer, så de får bedre forhold til at dyrke basketball. Det er også muligt for medlemmer med økonomiske udfordringer i kortere eller længere perioder at få økonomisk hjælp, så de kan forsætte med at dyrke basketball.


HVEM SPILLER I FALCON BASKETBALL?

Som Danmarks største basketballklub, vil vi godt give vores børn og unge de bedste muligheder. Falcon Basketball har valgt ikke at have Seniorhold i den bedste Danske række, men bruger kræfterne på børn og unge. Tak for støtten.


KAN MAN SOM MEDLEM FÅ ØKONOMISK HJÆLP FRA KLUBBEN?

Du kan søge om økonomisk hjælp til kontingent, camps, stævner, sko og/eller træningstøj.

Der skal søges om én konkret ting ad gangen, f.eks. enten hjælp til kontingent eller tilskud til deltagerbetalingen for at komme med til et stævne. Du kan godt søge flere gange, så selv om der er givet tilskud til en ting, kan du godt søge igen til noget andet.

Du søger ved at skrive dit navn, fødselsdato, holdet du spiller på og din træners navn samt dine kontaktoplysninger (telefonnummer og e-mail). Du skal i ansøgningen kort begrunde, hvorfor du har brug for hjælp, hvor meget støtte du skal bruge og til hvad.

Udvalget kan kontakte dig for supplerende oplysninger, hvis vi har uddybende spørgsmål.

Støtteudvalget kan kontaktes via stoet@falconbasket.dk

  

HVAD ER LEVERINGSTIDEN?

Vi leverer varen 2-4 hverdage efter dit køb. (vi sender 1-2 gange om ugen) Specialvarer samt varer med tryk har 6-8 ugers leveringstid.

Standardvarer købt sammen med specialvarer leveres efter 6-8 uger sammen med specialvarerne. 


HVEM LEVERER OG HVAD KOSTER FRAGTEN?

Alle ordrer bestilt på Falconshop.dk bliver sendt med GLS til nærmeste pakkeshop. Prisen er 40 kr.

Hvis du ønsker levering til en bestemt pakkepost, kan du skrive det i kommentarfeltet til din ordre. Vi garanterer dog ikke, at vi kan opfylde ønsket.

Det er ikke muligt at bestille til afhentning, da Falcon spiller i mange haller og Falconshop.dk er drevet af frivillige. 

Falconshop.dk leverer kun pakker i Danmark.

The Falcon Shop only delivers to addresses in Denmark.


ER DER FYSISK SALG AF FALCONVARER I HALLEN?

Der vil være halsalg fra tid til anden, hvor man kan komme og købe. Se mere på Falcon basketballs Facebook side eller holdsport. 


HVORDAN KAN MAN BETALE I FALCON SHOP?

Falconshop.dk tager imod VISA, Mastercard, American Express og MobilePay via mobiltelefonen på nr. 66238. Ved betaling med MobilePay skal navn på ordrebestiller skrives i tekstfeltet inden ordren afsluttes. 


KOMMER DER FLERE PRODUKTER I SHOPPEN?

Der vil løbende komme nye produkter i Falconshop.dk. Hold øje med Falcon Basketballs Facebook og Instagram side.  


HVOR FINDER JEG STØRRELSESINFO?

Størrelser på varer bliver oplyst på de enkelte varer. Under spillertøj vil man kunne se størrelsesskema med størrelser i cm og mål på spillertrøjer og shorts længde og bredde.  


KAN JEG BESTILLE SPILLERTØJ MED NAVN OG NUMMER PÅ?

Når du bestiller spillertøj, har du mulighed for at få trykt navn og nummer på overdelen.

Følgende 4 ting skal skrives i tekstfeltet inden du afslutter ordren 


1. Navn på trøje

Her skriver du den tekst, du godt vil have på bagsiden af sin trøje. Krænkende udtryk og navne vil ikke blive trykt. Længden på tekst vil blive tilpasset i bogstavstørrelse og du bliver kontaktet, hvis det er for langt. Tegn kan også lade sig gøre, dog kan nogle blive anden font.


2. Nummer på trøje

Du kan ikke vælge tallene fra 4-15, da det er en del af de spillersæt, klubben har til de forskellige hold. Så du kan vælge fra 0-3 og fra 16-99.


3. Holdnavn

Når du vælger nummer, skal du være sikker på, at en anden på holdet ikke allerede har dette nummer., da det kan give problemer i kampe. Det anbefales at hvert hold har en liste på deres holdsport, hvor man kan se hvilke spillere der har hvilke numre. Kontakt din holdleder hvis du er i tvivl om nummer.  I tekstfeltet skal skrives hodles fulde navn f.eks. U13 gul.


4. Navn på spiller der ejer trøjen

Der vil foran på trøjen være et lille felt, hvor navnet på den der ejer trøjen, står. Så vi skal bruge navn og efternavn på spilleren.

Name/Text, No., Team and name of the player/owner of the set should be written in the text field before finishing/paying the order (no. 4-15 can not be seleted) 0-3 and 16-99 can be selected if no one else on the team has the no.

Leveringstid


HVOR LANG TID TAGER DET AT FÅ LEVERET TØJ MED TRYK PÅ?

Da dette er speciallavet så tager det ca. 4-6 uger at få et sæt hjem. Vi samler de ordrer, vi får ind, en gang om månden alt efter ordre, så vi kan holde omkostningerne nede på produktion og fragt.

Hvis man køber andre produkter på samme ordre sendes det sammen med spillersættet - altså så efter 4-6 uger. Products ordered together with playershirt, will be delivered after 4-6 weeks.



HVORDAN RETURNERER JEG?

Læs mere på siden Vilkår.

Klik her for at gå til siden >

 

HVORDAN FOREGÅR REKLAMATION?

Læs mere på siden Vilkår.

Klik her for at gå til siden >



KAN MAN BLIVE SPONSOR FOR FALCON BASKET?

Falcon Basketball vil gerne lave sponsoraftaler og partnerskab med virksomheder og foreninger, der kan hjælpe klubben økonomisk eller med at blive en endnu bedre basketballklub. Falcon Basketball er Danmarks største basketballklub med over 1000 medlemmer, som bor på Frederiksberg og i København. Falcon Basketball har valgt ikke have Seniorhold i den bedste Danske række, men bruger økonomi og kræfter på at børn og unge-medlemmer får de bedste vilkår, med fuldtidstrænere, stævner og sender hold til udlandet for at kæmpe mod de bedste i Europa og USA. 


I forsendelser med Falconshop.dk vil der være flyers med fra partnere eller sponsorer. Det kan være lokale forretninger eller webshops, der kan give vores medlemmer tilbud, rabatter eller unikke oplevelser. 


Kontakt vedrørende sponsorat/partnerskaber skal ske til mo@falconbasket.dk.

KØB OG STØT

OVERSKUDDET I FALCON SHOP GÅR DIREKTE TIL KLUBBEN


Alt overskud fra salg i Falcon Shop går til vores medlemmer, for at give dem bedre forhold til at dyrke den sport de elsker.

Som Danmarks største basketballklub, vil vi godt give vores børn og unge de bedste muligheder. Tak for støtten.

NYE VARER

DER KOMMER FLERE SPÆNDENDE VARER I FALCON SHOP


Der vil løbende komme nye varer her på Falcon Shop.


Hold øje med Falcon Basketballs Facebook og Instagram sider.

Her fortæller vi, når der er nyt i shoppen.

Falcon Shop

Bülowsvejhallen
Bülowsvej 34
1870 Frederiksberg C

Følg os på sociale medier

Vi sender med